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灼伤皮肤 英特尔被迫召回过热问题智能手表Basis Peak
作者:西安三星空调系统工程有限公司 发布日期:2020-02-08

  北京时间8月4日早间消息,英特尔正试图成为新兴市场可穿戴计算设备的领先者,然而近期,该公司却被迫召回了一款智能手表。

  英特尔表示,正在积极告知所有用户退回Basis Peak智能手表。英特尔此前发现,这款手表可能会出现过热现象,从而灼伤皮肤。在接到最初的投诉后,英特尔已于今年6月提示用户停止佩戴这款手表。

  英特尔表示:“我们知道,一小部分用户报告了佩戴手表时皮肤的不适、起泡或灼伤。”英特尔并未透露,该公司售出了多少手表,以及有多少手表存在这样的故障。在此前发出提示时,英特尔曾表示,报告的问题占总数的1/500。

  英特尔还表示,一些用户投诉称,充电底座出现了过热甚至熔化。

  Peak智能手表来自Basis Science,英特尔于2014年收购了这家创业公司。当时业内人士认为,可穿戴设备将成为下一个重要市场。然而,一年后面市的苹果Apple Watch并未能如预期中一样推动这一市场的发展。

  Peak被称作“终极的睡眠和运动追踪设备”,于2014年11月开售。这是英特尔开发基础设计,以及所谓的可穿戴设备“片上系统”计划的一部分。英特尔计划向多家厂商销售这样的系统。

  英特尔表示,这些智能手表由中国一家未具名的公司生产。消费电子行业的产品周期很快,而许多公司的产品都由专门的代工厂生产。

  在可穿戴设备市场,预防过热是个普遍问题。可穿戴设备计算性能强大,但尺寸很小,且贴近皮肤。例如,Fitbit曾由于设备过热和其他问题遭遇诉讼。

  英特尔表示,将会为用户全额退款。包括税和运费在内,美利坚合众国用户可获得退款234美元,欧洲用户可获得退款244欧元。

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